תיאור משרה:
- אחריות על צוות עובדים במוקד במשמרות ערב ואחריות על התנהלות שוטפת
- (שיחות מנהל, הכנת סידור עבודה, פתרונות וסיוע לנציגים, הדרכות)
- מדידה ובקרה של פעילות הנציגים.
- הפעלת שיקול דעת וסיוע למנהלת מוקד שירות הלקוחות
דרישות:
- ניסיון וניהול בצוות עובדים במוקד טלפוני
- זמינות למשרה מלאה למשמרות ערב בלבד וסופ"שים לסירוגין – מתאים לסטודנטים
- רקע בידע טכני (התנהלות מול ממשקים מקבילים)
- ניסיון בשירות ושימור לקוחות – יתרון.
היקף:
- ניסיון בעבודה כאחראי משמרת במוקד – יתרון
- שעות עבודה -11:0/13:00-20:00
- עבודה בשישי/ שבת אחת לשבועיים וגם לא בגדר חובה
Application ends on
January 1, 1970
