בשנים האחרונות, הבינה המלאכותית (AI) הפכה משם קוד עתידני לכלי עבודה פרקטי ומשנה-משחק בכל תחום, ואין תחום שמרגיש את ההשפעה הזו יותר מאשר גיוס העובדים. גלי ההדף של טכנולוגיות כמו Generative AI הגיעו במלוא עוצמתם למחלקות משאבי האנוש, והן משנות את כללי המשחק עבור ארגונים, מועמדים, ובעיקר, עבור חברות ההשמה.השינוי הגדול: מי האנשים שנגייס מחר?
1ההשפעה המשמעותית ביותר של AI על תחום הגיוס היא השינוי בקריטריוני ההתאמה לתפקיד. המעבר לאוטומציה של משימות רבות הופך את הדגש המסורתי על תארים אקדמיים וניסיון עבר רלוונטי לפחות רלוונטי. במקומם, מחלקות הגיוס מחפשות היום יכולות וכישורים שאינם ניתנים לאוטומציה בקלות:
- למידה מהירה והתאמה1
- אינטליגנציה רגשית והקשבה אקטיבית1
- יכולת לבנות קשרים עמוקים (עם לקוחות ושותפים)1
- חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות מורכבות1
ככל שה-AI משתלט על ה"עבודה השחורה", כך גדל הצורך בגיוס עובדים בעלי מיומנויות רכות שיכולים לטפל בתרחישים המורכבים והדינמיים ביותר.AI בשירות המגייס: יעילות ודיוק
2בכל הנוגע לייעול תהליכי הגיוס, הבינה המלאכותית משתלטת בקצב מסחרר על מערכות ה-ATS (Applicant Tracking Systems). האוטומציה הזו מאפשרת למגייסים להתמקד באנשים, בעוד המערכת דואגת למשימות הטכניות:
- סינון וניתוח קורות חיים חכם: בניגוד למערכות ישנות, AI יודע לקרוא "בין השורות", לזהות קונטקסט ודפוסים מעבר למילות מפתח מוגדרות מראש, ובכך מגדיל את הסיכוי לאיתור מועמדים מדויקים שאולי היו מתפספסים.2
- אופטימיזציה של תהליך הגיוס: המערכות מאפשרות ניתוח חכם של נתונים על זמני תגובה, מקורות הגיוס האיכותיים ביותר ואיתור נקודות כשל בתהליך – מה שמאפשר למידה מתמדת.3
- כלי יצירה: ניתן להשתמש בעוזר AI אישי (מודול AI מובנה) לכתיבת מודעות דרושים, איתור מילות מפתח, קריאת קורות חיים וכתיבת חוות דעת ראשוניות.2
ההשפעה על חברות השמה והד-האנטרים
- מיקוד באסטרטגיה ובאנושיות: במקום לבזבז זמן על סריקת אלפי קורות חיים, המערכת מסננת ומציגה את המתאימים ביותר. זה משחרר את המגייסים להתמקד במה שהם עושים הכי טוב: יצירת הקשר האישי, ניהול משא ומתן ובניית האמון עם הלקוח והמועמד. חברות השמה שמטמיעות מערכות גיוס עם מודולי AI, כמו מערכת Civi-AI, מדווחות על שיפור משמעותי בתוצאות.3
- ניהול קשרים יעיל: מודולים מיוחדים מאפשרים ניהול פשוט ושקוף של הממשקים מול חברות השמה אחרות והד-האנטרים, ומסייעים למנוע כפילויות.2
- האחריות האנושית: חשוב לזכור: ה-AI הוא עוזר, לא מקבל החלטות. יש לשמור על פיקוח וביקורת על תוצרי הבינה המלאכותית, שכן הסתמכות בלעדית עלולות להוביל למסקנות שגויות, פגיעה בחוויית המועמד ואף לפגוע בגיוון התעסוקתי. המגע האנושי הוא קריטי, במיוחד בתקופה שבה יש "מלחמת טאלנטים".3
העתיד של הגיוס הוא שילוב חכם בין טכנולוגיה מתקדמת לבין מיומנות אנושית. חברות השמה שידעו לרתום את כוחה של הבינה המלאכותית לייעול, תוך שמירה על הליבה האנושית של המקצוע, הן אלו שיצליחו לצמוח בעידן החדש.
אסייג גיל | מנכ"ל | Just Premium LTD – השמה ממוקדת בהתאמה אישית