מנהל\ת מחלקה טכנית – חטיבת השירות

תיאור המשרה:

אחריות על הובלת התחום המקצועי-טכני ברשת השירות של החברה:

אחריות כוללת על המקצועיות והאיכות של השירות הטכני בחברה ובמרכזי השירות ברשת.

ניהול והובלת צוות מומחים טכניים, כולל חניכה, פיתוח מקצועי, הצבת סטנדרטים, מדידה ושיפור מתמיד.

אחריות מלאה על מערך ההכשרה וההדרכה הטכנית של החברה: תכנון, יישום ובקרה, ייעול והטמעת חדשנות.

עבודה שוטפת מול יצרני הרכב ויצרנים טכנולוגיים בנושאי שירות, תקלות, הדרכות ועדכונים מקצועיים.

ניהול ממשקים מול ספקים חיצוניים בחו"ל ובארץ, גורמים מקצועיים וממשקים פנימיים בארגון.

הובלת פרויקטים לשיפור רמת התמיכה הטכנית, תהליכי עבודה ואיכות הטיפול ברכב.

ניהול פרויקטים טכניים רוחביים ומגוונים, כולל הטמעת טכנולוגיות, תהליכים ונהלים.

בניית תוכניות עבודה שנתיות ורב-שנתיות, הגדרת יעדים מדידים ובקרה שוטפת על עמידה בהם.

דרישות:

הכשרה רלוונטית: מהנדס, הנדסאי או תואר בתחומי מכונות, אלקטרוניקה, חשמל או תחום דומה.

ניסיון מקצועי:

ניסיון מוכח בניהול צוות מנהלים ומומחים טכניים (מעל 15 איש).

ניסיון בעבודה אצל יבואן רכב – חובה.

ניסיון בניהול תמיכה טכנית מרובת ממשקים.

ניסיון בעבודה מול יצרנים וספקים בינלאומיים – יתרון משמעותי.

שפה: אנגלית ברמה גבוהה מאוד, בדגש על עבודה מקצועית וטכנית.

יכולות ניהול:

יכולות ניהול גבוהות, שליטה בפרטים, דיוק בביצוע.

ניהול ריבוי משימות בתנאי לחץ.

כישורים אישיים ומקצועיים:

כריזמה אישית, מנהיגות, יכולת הובלה, הנעה והשפעה בסביבה מקצועית מורכבת.

חשיבה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים ותהליכים.

שירותיות, יצירתיות ויכולת פתרון בעיות מורכבות.

עצמאות גבוהה, אחריות אישית ויכולת ניהול משימות מרובות.

טכנולוגיה: שליטה בעבודה עם מערכות מחשוב מגוונות, כולל Excel ויישומי Office.

היקף:

משרה מלאה