נציג\ת שירות דגיטל

תיאור המשרה:

מתן מענה בתקשורת כתובה לפניות של לקוחות החברה בנושאי שירות וברורים-

נושאים כספיים, נושאים טכניים, מועדי חלוקה וכו

שימור ראשוני ללקוח לקראת נטישה ושכנועו להישאר בחברה

המוקד פועל בפניות נכנסות מלקוחות פרטיים ועסקיים כאחד

דרישות:

ניסיון קודם ממוקד שירות/מכירה – יתרון משמעותי

תעודת בגרות- יתרון

מכוונות לעולם המוקדים לתפקידי שירות ומכירה

תודעת שירות גבוהה

אסרטיביות ויכולת הנעה עצמית

רהיטות וכושר ביטוי בכתב

יכולת עבודה בסביבה דינאמית ולחוצה

היקף:

2 משמרות בוקר       7:45-16:00

3 משמרות צהריים     7:45-17:00

קורס:

קבלה לעבודה והשתלבות במוקד מותנית בקורס

הקורס נמשך כ-3 שבועות, בימים א-ה בין השעות 8:00-16:00

נוכחות מלאה 100% – חובה

הקורס בשכר מלא 35.32 ₪ לשעה + נסיעות ע";פ חוק