נציג\ת שירות לקוחות טלפוני

תיאור המשרה:

התפקיד כולל מענה טלפוני לשיחות נכנסות בלבד ללקוחות החברה- ללא מכירות.

מענה בנושאים פיננסיים- תשלום חשבוניות, החלפת רכבים במנוי קיים, פתיחת מנוי חדש ועוד.

דרישות:

ניסיון במתן שירות- יתרון

הבנת צורכי הלקוח ומתן תשובות באופן שוטף וברור

יחסי אנוש מעולים

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת- חובה

ידע בסיסי באנגלית- וזה על מנת לצרף לקוחות מנויים למייל

היקף:

משרה מלאה (9 שעות ביום, 5 ימים בשבוע בלי שישי)

שעתיים-

5 משמרות, 4 משמרות 7:45-14:45 אחת ארוכה 8:45-16:45 ושישי לסירוגין

4 משמרות, 3 משמרות 7:45-14:45 אחת ארוכה 8:45-16:45 ושישי לסירוגין

סטודנט- 3 משמרות, 2 משמרות 7:45-14:45 אחת ארוכה 8:45-16:45 ושישי

קבוע

משרת אם 8:00-16:00 (ללא אפשרות להסעות)

מי שעם רכב יש לסכם על סיום משמרות בשעה 17:00 ולא 16:45.

מי שעם רכב יכול להגיע 08-16 עצמאית ללא ימי שישי