תיאור המשרה:
אחריות לניהול תהליך הטיפול בתאונות ונזקים, החל מקבלת הדיווח ועד להחזרת הרכב ללקוח.
טיפול באירועים מורכבים, ניתוח סקרי שביעות רצון שליליים והטמעת פעולות מתקנות לשיפור השירות.
ייעול תהליכי העבודה הקיימים ופיתוח נהלים חדשים, תוך שיפור מתמיד בניהול הממשקים הפנימיים והחיצוניים והובלה להקטנת עלויות.
בקרה קפדנית על איכות השירות, זמני הטיפול והוצאות.
דרישות :
1-2 שנים ניסיון במתן שירות ללקוחות אסטרטגיים מקצה לקצה
ניסיון בעבודה מול חברות ביטוח, שמאים ומוסכים- יתרון
ניסיון בסביבת ליסינג תפעולי- יתרון
שליטה מלאה בExcel – כולל ניתוח נתונים ודוחות בקרה
היקף:
משרה מלאה, 8-17
תאריך אחרון לשליחת קורות חיים למשרה זו:
January 1, 1970
