רפרנט\ית גבייה

תיאור המשרה:

לרפרנטית הגבייה יש לקוחות עסקיים אשר בטיפולה.

לכל לקוח (חברה) מוגדר במערכת אחראי גביה אשר שמו + טלפון + מייל מופיעים על גבי כל

החשבוניות המופקות לחברה.

האחראיות היא לטפל מול הלקוח בנושאים הבאים:

שירות ללקוח

1. מענה ללקוחות (טלפוני, מיילים) בנוגע לבירור חשבוניות , הסבר, שליחת מסמכים

תומכים לחשבונית.

2. בירורים פנים ארגוניים עם החלקות השונות באלדן לצורך מתן מענה מקצועי ללקוח .

3. הקמת בקשות זיכוי (חשבונית זיכוי ו/או זיכוי כספי)

פעילות הגבייה מול הלקוח

1. חיוב בכרטיס אשראי , לפי תאריך פירעון חשבוניות המופקות ומופיעות בכרטסת.

2. טיפול בסירוב בחיוב אשראי

3. עדכון פרטי כרטיס אשראי ללקוח כולל החתמה על נספח אשראי

4. העברת ריכוז תשלום לאישור/ לידיעת לקוח

5. טיפול בתשלומים בהמחאות / העברות בנקאיות ומעקב מול הלקוח ומול הנהלת

חשבונות שמתקבל.

טיפול בהארכת פיקדונות בכרטיס אשראי

דרישות:

לא חובה ניסיון בתחום אבל כן חשוב ניסיון קודם בשירות או בעבודה משרדית

היקף:

משרה מלאה

8-17