אחראי\ת תחום שירות ציי רכב

תיאור המשרה:

עבודה מול לקוחות וחברות, קציני רכב ומוקדי שירות וחיבורם מול מרכזי השירות במידת הצורך

מתן מענה בתיאום תור, קידום ושחרור הרכב, עדכון סטטוס, ווידוא זמינות חלפים, מתן הצעות מחיר לתיקון ועוד

מתן מענה לפתרון בעיות, סיוע בנושא תפעול הרכב, אפליקציה, עדכוני תוכנה, בעיות טכניות שוטפות.

מתן מענה במקרים של תקלות חוזרות או לקוחות קצה

ביצוע הדרכות תפעוליות לנהגי הקצה, שימור לקוחות

דרישות:

ניסיון של 3 שנים בעולמות השירות/תפעול בענף הרכב – חובה

היכרות עם עולם הרכב החשמלי (EV) – יתרון משמעותי.

ניסיון בעבודה עם מערכות ERP/CRM (כמו Priority/Salesforce).

עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה (לקריאת ספרות טכנית ותקשורת מול יצרן)

יכולת ניהול מו"מ ועבודה עם ממשקים

היקף:

א-ה

ימי ו וש"נ לפי הצורך