תיאור משרה:
הגורם משמש כמתאם בין לקוחות החברה למרכזי השירות, ומבטיח חוויית שירות איכותית ומקצועית.
ביצוע שיחות הכנה עם הלקוח טרם הגעתו למרכז השירות.
תיאום זמן סיום הטיפול ברכב מול הלקוח.
ליווי תהליך התיקון כדי לוודא עמידה בזמנים שהובטחו ללקוח.
ווידוא שכל בקשות ותלונות הלקוח מטופלות במלואן.
פתיחה ועדכון שוטף של כרטיסי העבודה.
מתן הצעות מחיר מדויקות ומותאמות.
מכירת שירותים ומוצרים משלימים לשיפור חוויית הלקוח.
דרישות:
ניסיון בשירות פרונטלי- חובה
ניסיון בתחום הרכב- חובה
ידע בתוכנות אופיס – חובה
היקף:
א-ה 7:30-16:30 שישי לסירוגין
תאריך אחרון לשליחת קורות חיים למשרה זו:
January 1, 1970
