מנהל/ת בק אופיס

תיאור המשרה:

לחברה קמעונאית גדולה המתמחה בפעילות B2B דרוש/ה מנהל/ת בק אופיס לניהול מערך Back Office מקצועי/ת ואיכותי/ת, הכולל צוות עובדים.

ניהול שוטף של צוות הבק אופיס – הנחייה, בקרה, קביעת יעדים ושיפור תהליכים.

טיפול שוטף בהזמנות מלקוחות עסקיים.

אחריות על תהליכי שירות ותקשורת מול מנהלי המכירות וספקים מובילים.

עבודה מול מערכות טכנולוגיות כולל ממשקי סליקה.

הבטחת עמידה ב-SLA, בקרת איכות ודיוק בתהליכים תפעוליים.

דרישות:

ניסיון קודם בניהול צוות בק אופיס / תפעול – חובה.

ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים (B2B) – יתרון משמעותי.

יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול עומסים וריבוי משימות.

יסודיות, סדר וארגון ברמה גבוהה מאוד.

שליטה טובה במערכות טכנולוגיות כולל אקסל – חובה!.

היקף:

משרה מלאה ללא שישי