נציגי/ות מוקד חווית לקוח

תיאור המשרה:

במסגרת התפקיד מענה טלפוני ללקוחות החברה בכל נושא שהמוצר נמצא בבית הלקוח.

מעין מוקד שירות לקוחות כאשר במסגרת הטיפול מענה לצרכי לקוח מא-ת, חיבור בין צרכי הלקוח למענה בתוך הארגון. כל העבודה מתבצעת במחשב בתוכנת פריוריטי, מיילים, ווטסאפ וצ'אט דרך האתר. במסגרת התפקיד נציגה מתממשקים עם גורמי פנים /ונים כגון : סניפים, מחלקת אספקות, רכש, מובילים, טכנאים ועוד .

סביבת עבודה בOPENSPACE לכל אחד יש עמדת עבודה אישית. באווירה משפחתית.

דרישות:

• ניסיון בתחום השירות- יתרון
• אוריינטציה שירותית -חובה
• כישורי מחשב בסיסים – חובה
• נכונות לעבודה שירותית ומול מחשב-חובה

היקף משרה :

• משרה מלאה
• 08:00 עד 16:36, תורנות פעם בשבוע משעה 7:00, תורנות פעם בשבוע לסגור ב -18:30.
• תורנות בימי שישי 7:00 עד 12:00 פעם בחודש וחצי בערך.