נציג\ת שירות לקוחות טלפוני

תיאור המשרה:

מענה טלפוני לשיחות נכנסות בלבד ללקוחות החברה- ללא מכירות.

מענה בנושאים פיננסיים- תשלום חשבוניות, החלפת רכבים במנוי קיים, פתיחת מנוי חדש ועוד..

דרישות:

• ניסיון במתן שירות- יתרון
• הבנת צורכי הלקוח ומתן תשובות באופן שוטף וברור
• יחסי אנוש מעולים
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת- חובה
• ידע בסיסי באנגלית- וזה על מנת לצרף לקוחות מנויים למייל

היקף:

• משרת משמרות- 3 משמרות 10:00-17:00 + 2 משמרות 7:45-14:45, שישי לסירוגין 7:45-13:00
• משרה מלאה- 5 משמרות בימים א-ה 8:00-17:00, יום אחד קצר בשעה 9:00-17:00, אנחנו
  בוחרים את היום הקצר שיכול להיות שני/שלישי/רביעי

אזורי גיוס:

• חיפה
• קריות
• עכו
• נהריה
• שפרעם
• עוספיא
• טירת הכרמל
• דלית אל כרמל
• נשר