נציג\ת שירות לקוחות טלפוני

הראיונות יהיו בחיפה, הקורס הוא בנחשונים עם הסעות מחיפה – מקבלים תשלום מלא החל מרגע הנסיעה!

תיאור המשרה:

התפקיד כולל מענה טלפוני לשיחות נכנסות בלבד ללקוחות החברה- ללא מכירות.

מענה בנושאים פיננסיים- תשלום חשבוניות, החלפת רכבים במנוי קיים, פתיחת מנוי חדש ועוד..

דרישות:

ניסיון במתן שירות- יתרון

הבנת צורכי הלקוח ומתן תשובות באופן שוטף וברור

יחסי אנוש מעולים

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת- חובה

ידע בסיסי באנגלית- וזה על מנת לצרף לקוחות מנויים למייל

שעות וימי עבודה:

משרת משמרות-

3 משמרות 10:00-17:00 + 2 משמרות 7:45-14:45, שישי לסירוגין 7:45-13:00

או

משרה מלאה- 5 משמרות בימים א-ה 8:00-17:00, יום אחד קצר בשעה 9:00-17:00, אנחנו בוחרים את היום הקצר שיכול להיות שני/שלישי/רביעי .