תיאור המשרה:
קבלת פניות מלקוחות ומתן מענה מקצועי, אדיב ויעיל (טלפוני ומייל).
פתיחת קריאות שירות במערכת SAP/ERP, תיעוד מלא של הפנייה וטיפול בקריאת השירות עד לסגירתה .
מעקב שוטף אחר סטטוס קריאות השירות, כולל בדיקת דיווחי טכנאים ועדכון נתונים במערכת.
תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת במחלקה: הכנת דו"חות, טיפול בהצעות מחיר, חשבוניות ומשימות נוספות לפי הצורך.
דרישות :
ניסיון קודם בתפקיד דומה / במוקד שרות טכני
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי/שירותי
ניסיון במתן שירות לקוחות טכני או בתיאום טכנאים/קריאות שירות – יתרון משמעותי.
ניסיון בטיפול, הפקה ובקרה של חשבוניות – יתרון משמעותי.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותיעדוף נכון.
היקף:
המשרה מלאה ומתאימה לנשים ולגברים כאחד.
א'-ה'
8-17
תאריך אחרון לשליחת קורות חיים למשרה זו:
January 1, 1970
