אחראי/ת קשרי דיירים

התפקיד כולל:

טיפול בפניות דיירים ומתן מענה מקצועי ואיכותי

ליווי רוכשים – חתימת חוזים, שינויים ובקשות

ליווי תהליכי אכלוס ולאחר האיכלוס

ליווי הסדרות רישום זכויות

מעקב אחר ביצוע משימות ועמידה ב-SLA שירותי

זיהוי מגמות, צרכים והזדמנויות לשיפור חוויית הלקוח

דרישות:

ניסיון בתפקיד זהה של אחראי/ת קשרי דיירים- חובה

שליטה מלאה ביישומי Office, ואוריינטציה מיחשובית

יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה עם ממשקים מרובים פנים ארגוניים

יכולות ורבליות גבוהות, שפה רהוטה

תואר ראשון בתחומי מנהל עסקים, תקשורת או מדעי החברה – יתרון

תודעת שירות גבוהה ויכולת בניית מערכות יחסים

אינטליגנציה רגשית ויכולת הכלה

אסרטיביות לצד גישה נעימה ומכבדת

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

סדר, ארגון וירידה לפרטים

יוזמה ויכולת להניע תהליכים

יכולת ניהול קונפליקטים ופתרון בעיות

שעות וימי עבודה:

4 ימים בשבוע 8-17