פרטי משרה
תחומי אחריות ומשימות מרכזיות:
- גיוס לקוחות חדשים וניהול מו"מ עסקי עם הלקוח לצורך סגירת עסקה בתחום המשכנתאות ושימור לקוחות קיימים בעת מיחזור משכנתא.
- מתן שירות למתעניינים וללקוחות שהופנו לסניף בתהליך פתיחת תיק ולכל אורך תהליך אישור ההלוואה.
- טיפול בתיק ההלוואה בכל שלבי התהליך (הכנת תיק לווה, בדיקתו וטיפול בהתניות) תוך שמירה קפדנית על שלמות התיק ועל נהלי הבנק.
- הרחבת פעילות לקוחות משכנתאות לתחומים נוספים בבנק כגון: כרטיס אשראי טפחות, פתיחת חשבון, וכד'.
- הכרת מערך הנהלים והטפסים הנדרשים לסוגי ההלוואות השונות
- מתן שירות ראשוני ללקוחות לאחר קבלת המשכנתא והפנייתם למוקד במידת הצורך.
- התעדכנות שוטפת במוצרי המשכנתא, הכרת שוק המשכנתאות ותנאי ההלוואה הקיימים אצל המתחרים.
- טיפול בהיבטים האדמניסטרטיבים של בקשת הלקוח.